اختفاء الايقونات من على سطح المكتب

السلام عليكم انا عندي مشكله حصلت لي من يومين وهي ان انا اذا شغلت الجهاز يطلع مربع مكتوب فيه تحميل الاعدادت الشخصيه بعدين يطلع صفحه زرقاء ولما ينفتح الجهاز يطلع سطح المكتب ما فيه الايقونات اللي كانت موجوده عليه من قبل وهذي صورة من سطح المكتب صورتها
http://img209.imageshack.us/i/49895643.png/

وهذه صورة ثانيه بالبرامج اللي كان لها اختصار على سطح المكتب واختفت وبعد البرامج المثبته
http://img202.imageshack.us/i/83959390

حتى الصور والمستندات اللي كانت موجوده قبل بالجهاز اختفت معد صارت موجوده بالجهاز مع العلم انا عندي برنامج حمايه وهو الكاسبر سكاي
اتمنى تجدون حل لمشكلتي :kmj-by0000 (15):لان صوري راحت كلهاوبعض المستندات المهمه ا









أكثر...