منتديات المجاوشي - تحميل كتاب فن خدمة العملاء pdf للكاتب إبراهيم الفقي

تحميل كتاب فن خدمة العملاء pdf للكاتب إبراهيم الفقي

كتاب فن خدمة العملاء : هذا الكتاب سيفتح لك أفاقا جديدة ، ويسلحك بإستراتيجيات قوية ويرفع من قدراتك الشخصية لتكون مبتكرا وفعالا في إتقان فن خدمة العملاء . إن الإرتفاع بمستوى خدمة العملاء في المؤسسات والشركات يعطي دفعة قوية لتحقيق النجاح على المدى البعيد مما يجعل المؤسسة تمارس نشاطها بثبات خارج نطاق المنافسة .ولا تقتصر خدمة العملاء في تلبية إحتياجاتهم بل تتعداها إلى العديد من الأفكار التي تؤدي إلى تلبية رغبات العملاء المتوقعة مما يزيد من نشاط وفاعلية المؤسسة .

رابط التحميل : www.ibtesama.com_فن خدمة العملاء وكيفية المحافظة عليهم_إبراهيم الفقي.pdf

أكثر...